ヒトラーが大衆操作ために用いた行動心理学テクニックとプロパガンダ

ヒトラーは意図的に大衆操作を行い、人々を煽動していた。
ナチスのヒトラーは巧みに行動心理テクニックを用いて大衆をコントロールし、統一者としての地位を確立していきました。

ヒトラーをヒトラーたらしめたのは、心理操作テクニックです。

※ヒトラーを尊敬しているわけでもありませんし、崇めているわけでもありません。彼が利用した心理技術をビジネスに移植し、より良い商品が売れて行くことを目的として書いています。どんなテクニックも使い方のモラル次第ですからね。

強いメッセージ性を巧みに利用

ヒトラーは演説やラジオの放送で支持者を獲得していきました。

ではどのようなメッセージだったのでしょうか

大衆を熱狂的にさせ、人の気持ちをコントロールする技術をヒトラーは会得していました。

ヒトラーが使っていたメッセージテクニックは以下の通りです。

主張は誰にでも解り易く、短いものにする。
ヒトラーのスローガンは「全ての労働者に職とパンを！」。

「善なる利益は悪によって奪われている他の国は職もあるし、食べ物もあり平等に生活しているのになぜそれがこの国では当たり前ではないのか？」

ヒトラーのスローガンはこれまでの政権運営を否定するものであり、当時の人々の過酷な状況を的確に表現したものでした。

「なぜそれが叶わないのか？そこには敵がいるからだ」

スローガンを掲げたと同時にそれが達成されないのは共有の敵がいるからだ！と繰り返し伝えていきました。

「倒すべき相手がいるからこそ、人は結集し、行動する」

政治でも使われるプロパガンダ。共通の敵を明確化し、危機感を煽ることで「その時を倒さなければ平和を取り戻すことはできない」と群衆を駆り立てました。

その平和を取り戻さないと一生このような生活が続き、さらに悪い状況へとなってしまう・・・・。人々の不安は最高潮に達します。

スローガンで掲げた”未来”と今の”現実”に大きな差を感じることで人は行動をする

恐るべきことにヒトラーは巧みに大衆の心理操作誘導を計っていきました。

暗示にように何度も繰り返していく大義名分スローガン

なぜスローガンは短い方が良いのか

それは大衆が理解しやすい　という利点もあるのですが言い続け易いので主張を潜在意識の中に擦り込むことが出来きます。

繰り返しも大切ですし、それを言い換えた形でも伝えることでより効果的にすり込めます。

スローガンを大衆にも言わせ、はっきり声に出させることでより潜在意識の根っこの分が刺激されます。

スローガンを作る時のポイント2つは
大衆が望んでいる
人々が結託しなくてはならない理由がある
です。

「全ての労働者に職とパンを」になったのには深い理由がありました。

社会的な意義があり、大義名分がある。ただ利益を得るためだけに設定していないところがミソですね。

未来を想像させて”喪失”させる

「全ての労働者に職とパンを！」

職もあり、食料もあったらこんな世界は良いですよね！と何度も繰り返し伝えながらそれが叶った後の世界が勝手に想像させます。

その後に現在の状況を伝えることで、元々ない勝手に想像させたものを”喪失”したような気持ちになりますよね。ココがミソ。

「職もパンもあるって本当に良い世界ですよね。もしこんな世界が訪れたらあなたはどのようなことをしますか？家族とどこへいきますか？こんな世界はありえないように思えますがこれは普通なことです。

それが当たり前ではない原因は◯◯です。
いまこそ我々は立ち上がり、結集して勝ち取っていきましょう。善を貪る悪に制裁を・・・」

期待値を上げてあげて、そして最後に現実に突き落とす。

「これ以上状況が悪化する前に手を打つ」

この構成を組み立てるのにヒトラーは長けていました。

この心理学的なテクニックは営業のときもクロージングのときも使えますよね。

「この商品・サービスはあなたが理想する未来を叶えてくれます。こんな素敵な未来が訪れたら本当に幸せですよね。
でもその未来があなたに訪れない原因は○○です。だからこそいまあなたは苦しい思いをしているのです。

これ以上放っておくともっと酷いことになります。だからいまこそその問題を解決していきませんか？」

たった今考えたものなので修正するところはたくさんあるのですが、

未来を見せて、想像してもらい、共通の敵を作り、いまの現状を認識してもらい、感情を揺さぶり、具体的な行動をとってもらう（購入してもらう）

構成は非常に似ていると思います。

演説の中でかなり恐怖心を煽る表現を繰り返していた

ビジネスでは少し使いにくいのですが
ヒトラーはかなり恐怖心を煽るような表現を繰り返し大衆操作をしていました。

1. 食欲
2. 性欲
3. 睡眠欲

ヒトラーは人間の３大欲求を言葉巧みに刺激していきました。

この３大欲求が満たされないと人は人らしい活動ができません。

これが満たされないことは死に直結していくのです。だからこそ全力で”勝ち”を大衆は望み、結集していきます。

「大衆集会では、孤独で寂しく感じる人間が、はじめて大きな共同体というイメージを受ける。職場でみじめに感じる一人の人間が、はじめて大衆集会に足を踏み入れ、思いを同じくする者が周りに何千人といれば、何かを探す者として　有無を言わせぬ感激の巨大な効果に、何千もの人々によって引き込まれるならば、新たな教義は正しい、と何千人もの目に見える賛同から裏付けられれば、その時には群集暗示の魔術的影響のもとに置かれているのである。」

引用元:「我が闘争」

さいごに・・・

このようにみていくとヒトラーは大衆操作に対して徹底的に心理学のテクニックを利用していたことがわかりますよね。

感情をいかに揺さぶるか

演説では抑揚やメリハリを付けたり、大切なことを言うために１分間程度沈黙したり
落ち着かせて集中して聞いてもらうためにわざと小声にしたり・・・・

人の感情を上に下に、右に左に、動かすことに長けていました。

私はヒトラーを尊敬しているわけでもありませんし、非常に危険な思想を持った人物であることは間違いないと思っています。

しかしこの大衆を動かすテクニックや能力を私たちビジネスマンは参考にすることはできるはずです。
包丁と同じように、食べ物を切ることに使う人がほとんどですが、稀にそれで人を傷つけてしまう人もいます。

どんなに効果のあるテクニックだったとしても
それを使う側のモラルがあってはじめて、そのテクニックは生きる

このスタンスでビジネス活動をおこなっていきましょう。