創業時に使える新規集客方法をオンライン・オフラインに分けて解説

ビジネスによって使い分けないと、最適な集客経路を見出せません。それぞれの集客方法の長所、短所と短所の克服方法をお伝えしています。

最初に、いきなりオンライン集客に特化してしまうと倒産する恐れがある業種について伝えます。

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実店舗型ビジネスはオンラインに先に手を出すべきではない

オンライン集客（ウェブサイトやSNS）は非常に価値が高いです。

しかしこれには、ノウハウが必要ですし、時間も必要です。

なので実店舗ビジネスでは、まずは目先のお客様の獲得に力を入れる必要があります。

知人へお声がけしたり、地域密着型の広告（チラシや会報誌に広告を載せる、看板を設置）が良いです。

リアルでお客さんと接点を持ちながら、営業パターンを構築し、成約に繋がるフレーズをあぶり出した後にオンライン広告を攻めていけば、マーケティング上の経営基盤は安定化します。

もちろん、お客様を全国で集めていくことが前提の通販であれば最初からオンラインをやっていく必要がありますね。

ちゃんとした区分けがわからない！方は弊社に一度、お問い合わせください。ご相談にのさせていただきます。

ウェブサイトやブログ

僕たちの生活に欠かせなくなったウェブサイトやブログでの情報収集。

オンライン集客の鉄板かと思いますが、最近は競合他社の増加によって一筋縄では行かなくなりました。

ウェブサイトやブログ集客に関して、かなりのノウハウを本サイトでお伝えしているので気になる記事はぜひチェックしてみてくださいね。

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集客に特化したホームページ制作に関するお問い合わせ　

ウェブサイトの良いところは、「作った後に放置が可能」です。SNSは一定の更新頻度がないと効率よく見込み客を集められないので、使い分けは必須ですね。

SNSでの露出

ツイッターやFacebook、インスタグラムなどのSNSに投稿してフォロワーと見込み客を集めていく手法は注目されて続けています。

SNSは拡散力があって素晴らしいですが、無料で始めるには難易度が高すぎると思います。

僕はツイッターとYoutubeをやっていますが、0から形にするまでかなりの労力がかかりましたので注意してくださいね。

そのため、すでに一定の影響力を持っている人にSNSを告知してもらったり、自分から積極的に人に絡んでいかなくてはなりません。

SNSで知名度をつけて、SNS上だけで採用したり、ベンチャーキャピタルを集めるなど、用途が多岐に渡るようになってきたので、実際にコストをかけてやる価値はあるかなと思います。

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SNS広告

SNSでリーチできる層はある程度決まっているので、新規集客では効果的に活用できるケースも十分にあります。

ツイッター、Facebook、インスタグラム等の中で最も集客コストが良いメディアを特定するためにはある程度の資金が必要です。

集客したユーザーをどのページに着地させるのか？という戦術も必要なので事前にライバル調査しながら押させておくと良いでしょう。

広告運用の際には、画像が大量に必要になるケースも多くあります。無料画像サイトはPixabayがかなりオススメです。

少し注意が必要なところがあります。SNS広告でフォロワーを集めたとしても、マネタイズできるか？は正直微妙なところがあります。

SNS広告の文面を工夫し、プロフィールをキャッチーなものにすれば人は集まってくるのですが、適切なマネタイズをしていかないと「フォロワーはいるけどビジネスにはなっていない」状況になるので注意しましょう。

ライバル調査をしながら、競合がどのように何を売っているのか？を観察する必要がありますね。

リスティング広告

検索エンジンの上部に表示されたり、特定のサイトにバナーを張り出すリスティング広告はオンライン集客において、もっと早く結果が出せる媒体です。

2019年6月にはヤフープロモーションの規約変更でアフィリエイト広告が出せなくなりました。広告主にはかなりのチャンスが回ってきたかと思います。

リスティング広告を回していくためにはLPを制作する必要があり、成果が出なければそれなりに費用をかけて改善していく必要があります。

リスティング広告で単に一つのモノをうるのではなくて、フロントエンドやバックエンドというビジネスモデルを確立した上で損益分岐点と回収の目処を定めてから運用して行かないと赤字状態が続いてキャッシュが乏しくなるので注意してください。

リアル店舗系ならばMEO（Map Engine Optimization）はかなりてっとり早い

地名　+　整体　などでで検索した時に一番最初に出てくるスペースをMEO対策で占領することは可能です。

地域別で検索上位コンテンツが様変わりしているため、今後もMEOは重要視されていくでしょう。

オフラインでの新規集客の基礎知識

集客は主に3つに分けられます。

• 集まっているところへ自分が向かう
• 集める
• 集まってくる

新規ビジネスであれば、「集まっているところへ自分が向かう」または「集める」方法が求められています。

事業のフェーズや市場に与えられるインパクトによって、方法は異なるので抑えてくださいね。

売上の拡大を狙うならjv（ジョイントベンチャー)

まだその業界の顧客リストを持っていないのであれば、その業界の有名人とジョイントベンチャーをすることをお勧めします。

有名人ならその業界について精通していますし、仲良くしてもらうことで人脈や知識・ノウハウを教えて頂くことができますよね。

確かに直接競合他社と組むことはリスクにも感じることがありますし、ジョイントの相手方に有利な条件を持ち出さなくてはならないという障壁はあるのですがこれが非常に強力です。

また相手方の顧客リストにアプローチ掛けることもできますし、相手方が影響力の強い人であればあるほどfacebookで告知するだけでも一定の反応を望むことができます。

人に紹介してもらう

これが一番手取り早いです。

紹介をお願いするのであれば、

• ペルソナ
• 相手に伝えてほしい文言
• 自分に人を紹介するメリット

これらはハッキリと伝えましょう。資料もあれば送ってもらいましょう。

紹介してもらうなら、自分も相手のメリットとなるような人を紹介できれば関係性は続くと思いますよ。

紹介で出会える人たちは非常に良い人が多く、上位顧客に転ずる可能性を秘めています。

もし取引が成立したならば、ちゃんと紹介を出してくれた人にお礼を述べましょうね。お礼を伝えたタイミングでまた別のどなたかを紹介してもらえるかもしれませんので。

影響力が持っている人に無料で商品・サービスを提供

仲良くしてもらう口実として、商品やサービスを無料または安い価格で試してもらう方法も新規顧客を集めて行く際には有効です。

「モニターとして如何ですか？」と言えば、大抵快く受け取ってくれます。

積極的にSNSで情報発信している人にアタックしてみれば、面白い展開になるかもしれませんねよ。

影響力がある人たちは”横のつながり”もあるので、同じような人を紹介してもらってから輪を広げていきましょう。

営業会社に取り扱いの交渉

営業会社さんは、様々な商材を持って、日々営業活動しています。

そう言ったモノを売るプロに交渉してみるのも良いかもしれませんね。

営業会社社長はあまりウェブで発信していないので、直接メッセージを送って知り合いになるよりも、自分の知り合いに紹介してもらった方がアポが取りやすいと思います。

僕もかなり営業会社社長さんとご縁をいただく機会があり、

• 今取り扱っている商材はどのようなものか
• 月にどれくらい売れているか
• 営業コミッションはいくらか

これらを聞いています。

自社の商品やサービスを取り扱ってもらえそうであれば、その場で話して行きます。

かなり大きな営業会社さんと組めれば、高い売上が見込めますからね。

クロスセルできそうな関連商材を取り扱い業者と提携

具体例を出しますね。

僕は経費削減として電気の商材を法人様向けに提案しています。

ガスや火災保険、地震保険、LEDを提案している営業会社さんは非常に相性がいいんです。なのでこのような営業会社さんと業務提携をして、お互いの販路を紹介しあっています。

また別で、飲食系コンサルティングをやっている会社さんと業務提携をして、僕はHP改善を請け負ったりしています。クロスセルができそうな商材取り扱い会社と提携できればお互いがメリット享受できますよ。

メルマガ配信をしている人にアタック

これはJV（ジョイントベンチャー）にも似ているのですが同業者の人で、メルマガ配信をしている人に対しての交渉も有効です。

メルマガの種類によるのですが、同業者の読者であれば私たちの商品やサービスに反応する確立は高いです

ただ闇雲にネット広告を出したりfacebookで告知するよりも同業者の方にアプローチを掛けた方が結果的に費用対効果が良くなります。

メルマガを配信している方であれば「号外」として宣伝を流してくれる確率が高いですし、相手がメルマガの重要性や顧客リストの大切に気づいていない・または価値をあまり感じていないのであれば値段交渉もスムーズに行えます。

地域密着ビジネスをしている人にアタック

もしあなたのビジネスが地域密着型であれば、同じ地区で地域密着ビジネスをやっている方にアタックしてみると良いでしょう。

他業者の方にアタックするので、
「お客さんを捕らえてしまうのでは？」という不安を相手に感じさせなくて済むはずです。

「飲食店・美容院・整体院・販売店」などメルマガを配信している方や顧客リストを多く持っている方を探してみるのがお勧めですね！

同業者の失注リストにアプローチ

これも同業者の方の顧客リストにアプローチをかけることと似ているのですが、

失注リストだけを借りてそこにアプローチをかけることも非常に有効な集客方法です

既存顧客だけど１年以上取引をしていないリストを借りて、そこに宣伝を掛けることができるのであればむやみやたらに広告を掛けるよりも効果的でしょう。

人が集まっている所に行く

「人を集める」ためには認知度とスキルが必要です。

人を集める！と聞くと難しそうなイメージを持たれるかもしれませんがまずは自分が集まっているところに行くことなら簡単にできそうですよね。

行くだけなので労力をかけて集める必要はありません。

そこで自分の存在をアピールしていきます。

ただしその際には、
「自分が武器をしているスキルを持っていない人たち、直接競合ではない人たちが集まっているところ」を選択してください。

自分と似たスキルを持っている人がその場所やコミュニティーにいると『比較』をされてしまいます

認知→興味→比較→購買。

購買に繋がるフロー（流れ）はこのようになっているのですが、

出来れば、

認知→興味→購買。

この流れの方がより成約率は高いです。

例えば、自分の武器が「ウェブに関するスキル・知識」だとしたら同業者が集まる場所ではなくてウェブに疎い人たちが集まる場所に行く方がより「認知」されやすくなりますし「興味」も持たれ易くなります。

比較する対象もないためにスムーズにやり取りが交わし易いですよね。アポイントも取り易くなりますよ！

起業した直後で人脈が0の場合は、「商工会議所」「パッションリーダーズ」「BNI」「倫理法人会」など行けばたくさんの人に出会えます。

Facebookでイベントを調べれば、無限に表示されるので気になったところに出向くのもいいかもしれないですね。

セミナーの開催

セミナーに来ている時点で、かなり見込み度が高いため、成約はしやすいです。

問題点は、どうやってセミナーに来てもらうか？ですね。

イベント会社に頼んだり、告知したり、人海戦術で集めていくなどの工夫が必要です。イベント告知ページは様々ですが、最近は少し反応率が下がってきているので見極めが必要です。

セミナーが定期的に開催できるのであれば、かなり売上が安定していくはずなので、頑張って集客してみるのも良いと思います。

まとめ

今回のポイント
• jv（ジョイントベンチャー）
• 人に紹介してもらう
• 影響力が持っている人に無料で商品・サービスを提供
• 営業会社に取り扱いの交渉
• 同業者で顧客リストを持っている人にアタック
• 同業者の失注リストにアプローチ
• 人が集まっている所に行く
• セミナーの開催

新規ビジネスの立ち上げ時期になるべく成功する確率が高い集客方法を求めているのであればこれら４つの方法のどれかひとつでも活用してみると良いですよ。

交渉能力は必須

なにをやるにしても、交渉能力は必須です。

ただ自分だけ得をしたい！と思うのではなくて、相手に貢献する！というような姿勢が求められます。

大切な顧客リストを渡したり、共有することは相手には嫌がられることもあるわけで、そこを上手く交渉しなくてはなりません。

あなたのビジネスに加担する、お手伝いするメリットを相手に提示するようにしてくださいね。

もちろん面倒な手間も請け負うようにするべき

ビジネス以上のメリット・デメリットだけではなくて、「そのビジネスを通じてなにを実現したいのか」という理念・ビジョン・ミッションを伝えることで応援してもらいやすくなります。

ぜひ交渉能力を身につけてくださいね！