たった20円で、ビジネスターゲットから「シビアな生の声」をもらえるやり方はあるのですが、知りたいですか??
実際にアンケートを取った結果、あまりに批判的な声が多くてビジネス企画を断念させた経験がありますw
全国のマーケターにオススメしたいツールはクラウドアンケートです。市場調査を行うときに、めちゃめちゃ役に立ちます。
使えこなせるようにしてくださいね。
- 広告運用で失敗したくない
- 新規サイトの立ち上げに注力している
- アイディアなしの状態からサービスリリースしたい
- コピーライティングのレビューをもらって上達させていきたい
正しいアンケートの取り方を今回お話していきますね。
- おすすめはクラウドワークス
- 単価は20円程度
- Web上の製作物に関してもアンケートを取ってみる
- 他社の製作物と自社のを並べてアンケートを取ってみる
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実際に取ってみたスマホアプリのサービスアンケート
以前、「24時間以内に相手から返信がないとメッセージが消える」スマホアプリを開発する時に、「どんな機能が必要なのか?」「この機能は不必要なのか?」と企画に悩んでいた時期がありました。
メンバーと話しても三者三様で全然、案がまとまらない時に、クラウドアンケートを実施して、その回答を元にリリース準備をしていました。
»「24時間以内に相手から返信がないとメッセージが消えるアプリ」の実際のアンケートはこちらです。
クラウドアンケートでは、
- 1. 相手から返信がないとメッセージが消えるアプリについてどう思いますか?
- 2. どのような用途でこのアプリは使われると思いますか?
- 3. 需要はあると思いますか?
- 4. 24時間以内に相手からの返信がないと、相手の連絡先も消える機能は必要だと思いますか?
これらの項目について、聞いています。
この企画について、批判的な意見も。
回覧板のように友達に予定を送って、用事が終わってしまったら何事もなかったように消す用途で使いたい。例えば、急遽サッカーのメンツが欲しくて、不特定多数の友達にメッセージを送ったけど、あとから来なかった人全員からメッセージが来たら大変なので、見てない間に消えたらとても助かる。
イマイチかな。返信がなくても、一応『連絡しましたよ』って証拠になるじゃないですか。自動的に消えてしまったら『連絡来てないよ!』『したよ!』みたいなケンカにならないか心配です。
当初は、若者向けアプリをイメージしていたのですがクラウドアンケートをやってみると意外な用途で使われそうだということがわかりました。
その用途とは、「出会い系」や「不倫関係」。気軽にやり取りができ、連絡履歴を消せるため、利用されるのではないか?と判明しました。
弊社としては恋愛系に使われることは想定しておらず、犯罪に巻き込まれてしまう恐れがあるのでこのアプリ企画は断念しましたよw
ちょっと興味が湧いた方は、ぜひチェックしてみてください。
»「24時間以内に相手から返信がないとメッセージが消えるアプリ」の実際のアンケートはこちらです。
メリット:安い単価で実際に生の声を聞ける
クラウドアンケートで
「この記事を読んだ感想を教えてください」
「この販売ページはどう思いますか?」
「チラシを作ったのでぜひ感想を聞かせてください」
というような感じで、クラウドワーカーさんたちに自社の記事や販促物をみてもらえば、素直な感想を受け取れます。
これがめちゃめちゃいいんですよ。
率直な感想なので
「この部分がわかりにくかった」と言われることもありますし、「もっとどういうことか教えてほしい」と言われることもあります。
自分では作るものをわかっているため説明を省いてしまうことがありますが、一見のユーザーには理解しにくいことってありますよね。
そういった部分が明確になりますし、「こういった部分が良いと思った」と感想をもらえたりもします。
実際に市場に出したものや、これから出すものについて感想を受け取るってなかなかないですよね。
率直な意見がたった20円程度でもらえるのはかなりメリットだと思います。
不相当な回答にはお金は支払わなくていい
真剣に書いてくれる人がほとんどですが、中にはいい加減に書く人もいます。
いい加減な感想を書く人には「否認」すればお金を支払わなくて済みますよ。
アンケート対象者を明確にして、対象者以外の人からの回答は積極的に否認していきましょう。
またクラウドワークスでアンケートに回答できる人の審査基準などもあるので、結構まともに回答してくれる人が多いです。
クラウドアンケートで成約が生まれることもある
以前、健康系サイト記事の感想をもらうために、「健康に悩んでいる人のみ感想をください」とクラウドアンケートを取りました。
色々感想をもらいながら、サイト記事で紹介している商品を買ってくれる人もいたのです。
成約率は大体1〜2%程度でかなり高い数値でした。ターゲットを絞ってアンケートを出すと成約が生まれるんですよね。
これって結構やってみる価値あると思いませんか?
成約が生まれるのでクラウドアンケート費は回収できますし売上にも貢献してくれます。
もらった感想を元にページの最適化を行えば、もっと高い成約率を叩き出すことも可能です。
他社と比較してどう思うか?を聞いてみる
他社のサイトやLPと自社のものを比較してもらい、どこがどのように思うか?をアンケートを取ってみてください。
他社の方がデザインが良くて文章もわかりやすかった!という回答をもらったら、その部分に修正を加えるだけで成約率はかなり伸びていきます。
一回のアンケートでは200名近くの人から回答をもらえるので、様々な視点から生の声を回収できます。
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最後に
クラウドアンケートは非常に使えるマーケティングツールです。実際の生の声を聞けるなんてそうそうありませんからね。
それを安価で手に入れられるなら、やらない手はありません。全国のマーケターにオススメしています。