動画解説

DMを送る前に

  1. マーケットランク付け
  2. 目的
  3. 仮説
  4. 期待している効果

マーケットランクとは

  • VIP(上位4%の顧客)
  • 上位(上位20%の顧客)
  • 定着(中位56%の顧客)
  • 下位20%(下位20%の顧客)

にそれぞれ顧客を分けること.

オファーの例

  1. 金券
  2. 割引券
  3. 特別な物のプレゼント
  4. 無料サービス
  5. 一部無料サービス
  6. 商品化する前のお試し

9つの注意点

  1. オファーに締め切りを持たせる
  2. 複数回はがきを送る
  3. 固定観念に縛られることなく、ゼロベースで考える
  4. ゼロベースで施策を実行する
  5. DMの大きさはA4サイズにする
  6. 1枚のコストを掛けすぎない(送料は75円ー90円程度)
  7. 大幅な割引をする場合はアップセル・クロスセルを考えておく
  8. 最初は収支がトントンでも良い
  9. お客との関係性を構築することを大切にする

DMを送った後

  1. 結果
  2. 考察

結果から考察をしていく。

  • 来店人数
  • 何日に来店したのか
  • マーケットランクのどの位置の人が来店したのか
  • コストがいくらでどれくらいの売り上げになったのか
  • どうすればもっと費用対効果を上げる事が出来るのか
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松本 達弘

「全国の落ちこぼれたちのスターになりたい」中学3年時の国語偏差値28英語偏差値32。平成。早稲田大学卒業(高校中退→大検→大学入学) 早大在学中にWebサイトを軸に起業。現在はウェブマーケティングを武器に会社経営中。